Mitarbeiter
Kunden­support

Festanstellung bei einem etablierten Lösungsanbieter für kommunale Einrichtungen

Praxisnähe

Vielfältige Aufgaben mit eigenen Gestaltungsmöglichkeiten

Kompetentes Team

Eigenverantwortliches Arbeiten in einem Team von über 20 IT-Profis

Prima Klima

Attraktiver Arbeitsplatz im Herzen von Münster

Perspektive

Ein attraktiver und krisensicherer Arbeitsplatz mitten im Herzen von Münster

Bus- und Bahnticket

Unterstützung bei der Nutzung des ÖPNV

Drinks & Food

Und natürlich: Heißgetränke, Mineralwasser und frisches Obst, so viel Du willst.

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrungen in kundennahen Dienstleistungen - Sehr gutes technisches Verständnis

Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Zuverlässiges und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientiertes Denken und Handeln

1st­ und 2nd­Level­Support für unsere Software­lösungen im kommunalen Umfeld

Annahme der eingehenden Kundenanfragen über Telefon oder Email

Analyse, Qualifizierung und Lösung der eingehenden Anfragen

Verantwortung für die Einhaltung der Service-Levels

Unterstützung bei der Qualitätssicherung